Sentez Yazılım Eğitim ve Destek Hizmetleri

Telefon Destek Hizmetimiz

Destek Hattımızdan bize ulaşarak, her türlü sorularınıza cevap bulabileceksiniz. Sizlerden gelen soruları cevaplandırmak ve ihtiyaç olunan desteği sağlamak üzere Telefon Destek Ekibimiz tarafından yapılacak yönlendirmeler ile elde edilebilecek en iyi çözüm sağlanacaktır. Mesai saatleri içerisinde ve mesai saatleri dışında Gündüz ve Gece Destek Hatlarımız ile ihtiyaç duyduğunuz her an bize ulaşabilirsiniz.

Uzak Erişim Destek Hizmetimiz

Uzaktan bağlantı ile iletilen soru ve sorunlara en hızlı şekilde teşhis edilerek, gereken müdahale yapılmaktadır. Uzak erişim desteği sayesinde zaman kaybına uğramadan sorularınıza cevap alabileceksiniz. Mesai saatlerinde ve mesai saatleri dışında Gece Destek Hatlarımıza ulaşarak hizmetimizden faydalanabileceksiniz.

Yerinde Destek Hizmetimiz

Uzman kadromuz tarafından firmanız adresinde sisteme müdahale edilerek istek ve sorularınız ile ilgili hizmetler verilmektedir. Mesai saatlerinde ve mesai saatleri dışında Gece Destek Hatlarımıza ulaşarak hizmetimizden faydalanabileceksiniz.

Eğitim Hizmetimiz

Uzman eğitmen kadromuz tarafından, firma adresinizde istenilen sayıda kullanıcıya çoklu eğitim veya bire bir uygulamalı eğitim hizmeti verilmektedir. Sektörel çözümlerimiz konusunda ihtisaslaşmış uzman eğitmenlerimiz tarafından, örnek uygulama ve kayıt girişleri ile eğitim hizmeti verilmektedir.

Versiyon Güncelleme Hizmetimiz

Sektörlerdeki değişim ve gelişimleri yakından takip eden ar-ge birimimizin çalışmaları ve kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimlerin değerlendirilmesi ile, sürekli değişen ve gelişen çözümlerimizin yeni versiyon ve sürüm güncellemeleri, uzman destek ekibimiz tarafından yapılmaktadır.

Veritabanı Bakım Destek Hizmetimiz

MS SQL Veritabanı kurulumu, veritabanı oluşturulması ve yönetimi, rapor sql cümlelerinin hazırlanması, hata giderme, bakım ve yedek alma işlemlerine yönelik hizmetler uzman ekibimiz tarafından verilmektedir.

E-Destek Hizmetimiz

Her türlü istek ve sorularınıza destek@sentez.com adresinden bize ulaşarak cevap alabilirsiniz. Web sitemizin Teknik Dokümanlar bölümündeki program kurulumu, genel içerikli dokümanlar, dış veri transferleri, SQL kurulum ve kullanımı gibi konular bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrıca sıkça sorulan sorular bölümünde, restoran programı ve otel otomasyonu, mağazacılık, yönetim bilgi sistemi ve tekstil & konfeksiyon konularındaki sorulara cevap bulabilirsiniz.

Forum Üyeliği

Sentez kullanıcılarının tecrübelerini birbirleriyle paylaşabilmelerini sağlamak ve karşılaştığınız sorunları moderatörlerimiz vasıtasıyla çözüme kavuşturabilmeniz için gerekli ve uygun platform siz değerli müşterilerimiz için sağlanmıştır. SentezFORUM sayesinde her an ve internet bağlantısı olan her noktadan bize ulaşabilecek, istek ve sorularınıza cevap bulabileceksiniz, hizmetimizden faydalanmak için foruma üye olmanız yeterlidir.